QUAL È LA POLITICA HMP PER I RESI?

Gli acquisti effettuati presso HMP possono essere restituiti entro 10 giorni dalla data di consegna, purché non siano stati lavorati o impiegati. È sufficiente rispedire gli articoli tramite corriere all’indirizzo:

 

HM&P SRL

Z.I. Colleranesco snc
64021 Giulianova
Teramo, Italia

 

IL TUO DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi della normativa europea puoi recedere dal contratto stipulato con HMP entro 30 giorni dalla data di consegna dei prodotti.

Ciò significa che, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei prodotti che hai ordinato, sarà sufficiente che tu ci comunichi la tua intenzione di restituire i prodotti entro 30 giorni dalla consegna del prodotto, fornendoci la motivazione del reso (misure non corrette o danneggiamento in fase di trasporto). Se il tuo ordine include più prodotti, è possibile richiedere il reso di un singolo articolo.

Nel caso di reso di un singolo articolo, verrà riconosciuto il valore del singolo articolo.

I prodotti dovranno essere restituiti senza ritardo e comunque non oltre 30 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto con HMP.

Assicurati che i prodotti che stai restituendo non siano stati manomessi. Se desideri restituire un prodotto, inoltre, ti chiediamo di non farne altro uso che quello ragionevolmente indispensabile per decidere se tenerlo o meno. Nel caso in cui la mancata osservanza di queste indicazioni comporti una riduzione del valore del prodotto, potremo ritenerti responsabile di tale riduzione di valore. Le suddette limitazioni (riguardanti l’utilizzo dei prodotti) non si applicano nella misura in cui HMP abbia garantito il diritto di provare i prodotti. In tal caso, i prodotti potranno essere utilizzati in maniera più completa, purché siano rispettate le condizioni comunicate al momento dell’acquisto degli stessi. Tali condizioni non pregiudicheranno i tuoi diritti inderogabili di legge.

Comunicandoci che desideri restituire un prodotto, avrai diritto al rimborso dell’intero importo del pagamento addebitato, incluse le spese di consegna, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui hai comunicato la tua decisione di esercitare il diritto di recesso. Potremo comunque trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti restituiti o fino a quando non ci avrai fornito la prova di avere restituito i prodotti, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originaria.

In alcuni periodi particolari, ad esempio durante i periodi di vacanza, potremo, senza alcun obbligo, estendere il periodo di recesso. In questi casi lo comunicheremo chiaramente sul nostro sito applicando le stesse condizioni di cui sopra, tranne che per il periodo di 30 giorni che sarà sostituito dal periodo prolungato indicato.

 

20% DI SCONTO SE SEI UN NUOVO CLIENTE

Se ancora non hai il tuo account HMP, crealo ora.
Alla registrazione riceverai un codice sconto del 20% che potrai utilizzare sul tuo prossimo acquisto.

REGISTRATI ORA!

icone hmp srl icone hmp srl icone hmp srl